Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности регулирует принципы сбора, обработки и хранения персональных данных. Ответственным обработчиком персональных данных FashionHouse является: Pelsmar OÜ, Вяйке-Карья, 12, Таллинн 10140.

Защита персональных данных

Персональные данные — это данные, которые FashionHouse собирает, чтобы предоставлять услуги, идентифицировать личность, связываться с лицом для оказания услуги или решения вопросов.
FashionHouse обязуется защищать персональные данные клиентов и пользователей, а также их конфиденциальность. Деятельность FashionHouse в интернете согласована со всеми соответствующими видами деятельности, надлежащими правовыми актами Европейского союза и законами Эстонской Республики, включая регламент Европейского Парламента и Совета Европы (ЕС) 2016/679. FashionHouse принимает все меры предосторожности (в том числе административные, технические и физические) для защиты собранных персональных данных. Доступ к изменению и обработке данных имеют только уполномоченные на это лица.

Безопасность

Все персональные данные, ставшие известными во время посещения сайта FashionHouse и совершения покупок в среде управления учетной записью, рассматриваются как конфиденциальная информация. Зашифрованный канал обмена данными с банками обеспечивает безопасность персональных данных и банковских реквизитов плательщика.

FashionHouse принимает все меры безопасности (в том числе физические, инфотехнологические и организационные) для защиты обрабатываемых персональных данных. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные на это лица, и персональные данные всех клиентов FashionHouse рассматриваются как конфиденциальная информация.

1. Какие данные мы собираем?

  • информацию, которую вы предоставляете при регистрации в качестве постоянного клиента (в том числе имя и фамилию, адрес электронной почты);
  • информацию, которую вы предоставляете нам, заказывая товары/услуги и получая уведомления по электронной почте (в том числе имя и фамилию, адрес электронной почты, номер расчетного счета, почтовый адрес, номер телефона, данные платежной карты);
  • иную информацию, которую вы предоставляете FashionHouse.

При посещении интернет-магазина FashionHouse о посетителе собираются следующие неличные данные:

  • информация об использовании интернет-магазина (в том числе IP-адрес, данные о местоположении, тип и версия браузера, операционная система, источник ссылки, продолжительность посещения, просмотры страницы, навигация по веб-сайту, время и дата посещения и другие статистические данные). Кроме того, мы можем использовать услуги третьих сторон, такие как Google Analytics, Hotjar, Facebook Pixel, чтобы собирать, отслеживать и анализировать информацию о транзакциях между вами и нами или в связи с нашим интернет-магазином, включая информацию о приобретенных у нас товарах и ​​услугах;

Сбор данных о посещениях и пребывании на сайте осуществляется для того, чтобы улучшить сайт и сделать его более удобным для посетителей.

Имя, номер счета и адрес электронной почты будут предоставлены поставщику услуг, управляющему платежным сервисом на сайте.​ Ответственным обработчиком персональных данных является FashionHouse (Pelsmar OÜ), FashionHouse передает необходимые для осуществления платежей персональные данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

При обработке платежей Maksekeskus AS является отдельным ответственным обработчиком, который передает FashionHouse только информацию об успешности платежа.
• Персональные данные могут передаваться предприятиям, предоставляющим инфотехнологическую поддержку, если это необходимо для обеспечения функциональности или хостинга интернет-магазина.​

2. Использование персональных данных

FashionHouse может использовать ваши персональные данные в следующих целях:

  • для выполнения договора купли-продажи;
  • для управления интернет-магазином;
  • для адаптирования интернет-магазина под ваши нужды;
  • для предоставления вам доступа к услугам интернет-магазина и их использованию;
  • для отправки приобретенных вами товаров, сообщив ваш адрес доставки партнерам по логистике;
  • для отправки оповещений, оплаты счетов и получения платежей;
  • для отправки желаемых вами уведомлений по электронной почте;
  • для обработки ваших запросов, отзывов и жалоб на наши товары;
  • для отправки вам регулярных электронных писем о нашей новой продукции, специальных предложениях или иной информации, которая, по нашему мнению, может быть вам интересна, используя указанный вами адрес электронной почты;
  • также ваши персональные данные могут использоваться для связи с вами и запроса разрешения на использование/публикацию вашего опыта покупок в наших маркетинговых или торговых материалах.

3. Как долго хранятся собранные данные?

Данные лиц, зарегистрированных в качестве постоянных клиентов FashionHouse, хранятся бессрочно. Собранные на сайте неличные технические данные интернет-магазина FashionHouse хранятся бессрочно.
Персонифицированные персональные данные, связанные с запросами и/или операциями, хранятся до 7 лет с момента последнего взаимодействия с поставщиком услуг в связи с предусмотренной Законом о бухгалтерском учете обязанностью удостоверять операции.
Взаимодействием считается, помимо прочего, реагирование на прямой маркетинг путем просмотра ссылки или нажатия на нее.

4. Кому могут быть переданы собранные данные?

FashionHouse имеет право передавать персональные данные клиентов третьим лицам, в число которых могут входить, например, уполномоченные обработчики данных, бухгалтеры, транспортные и курьерские компании и компании, предоставляющие услуги трансфера. Ответственным обработчиком персональных данных является FashionHouse. Обработчик данных передает необходимые для осуществления платежей персональные данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Обрабатываемые FashionHouse персональные данные могут быть переданы без согласия лица только учреждению или лицу, которое имеет на это прямое право и обоснованную необходимость, исходя из закона (например, суд или орган, ведущий досудебное производство).


Персональные данные, обрабатываемые клиентами в рамках покупок в FashionHouse, рассматриваются как конфиденциальные, и право обрабатывать, публиковать или передавать эти данные входит в зону ответственности только владельца данных (клиента).
По запросу клиента FashionHouse упомянутая фирма предоставляет техническую помощь в обработке данных, но это не меняет отношений собственности и ответственности за данные.

Если клиент, присоединившийся к программе для постоянных клиентов, дал соответствующее согласие, то для лучшего обслуживания клиента FashionHouse может раскрывать адрес электронной почты клиента партнерам по сотрудничеству. У всех клиентов есть право в любое время отозвать данное ранее согласие.

Партнером по сотрудничеству, которому передаются данные, является Smaily (Sendsmaily OÜ), Палдиское шоссе, 29, 10612, Таллинн, Харьюмаа, Эстония.

5. Какие права на собранные данные есть у лица?

Право на ознакомление, исправление или прекращение обработки своих данных.

Зарегистрированный в магазине FashionHouse постоянный клиент имеет право ознакомиться со своими персональными данными, изменить/исправить их в магазине FashionHouse или отправив запрос на адрес электронной почты info@fashionhouse.ee.
Если клиент захочет отказаться от предложений прямого маркетинга, то он сможет сделать это незамедлительно посредством ссылки в конце каждого отправленного маркетингового письма. Изменения вступят в силу немедленно.
Если для обработки, оглашения или возможности предоставления доступа к персональным данным нет (больше нет) правовой основы, то клиент может потребовать прекращения использования или удаления данных, прекращения оглашения данных или предоставления доступа к ним. Для этого необходимо подать заявку, позволяющую идентифицировать личность заявителя.

Клиент имеет право в любое время потребовать прекращения обработки, исправления, удаления или закрытия его персональных денных. FashionHouse выполнит соответствующее требование не позднее чем в течение семи рабочих дней с момента подачи письменного заявления клиентом.

Если клиент находит, что во время обработки персональных данных были нарушены его права, он имеет право обратиться в FashionHouse, Инспекцию по защите данных или в суд с требованием прекращения нарушения.

6. Условия политики конфиденциальности и внесение в нее изменений

Используя сайт FashionHouse, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими принципами и условиями и приняли их. Мы оставляем за собой право при необходимости изменять общие условия политики конфиденциальности, уведомляя об этом всех вовлеченных лиц.

При возникновении каких-либо вопросов или проблем, связанных с политикой конфиденциальности или обработкой данных, просим связаться с нами по адресу info@fashionhouse.ee

Shopping Cart
Scroll to Top